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お詫び

2017.04.04

【AOS】意図せずアプリが終了してしまう不具合について

いつも、「マーベル ツムツム(マベツム)」をお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。


2017年3月29日(水)に実施させていただきました、Ver.2.8.0のアップデートメンテナンス直後より、ゲーム内においてBOXを開くアニメーション中に、意図せずアプリが終了してしまう不具合が稀に発生しておりました。

なお、現在不具合は解消されております。

▼不具合発生日時
2017年3月29日(水)18:30~3月31日(金)19:30頃

▼不具合の詳細
・オーブBOXまたはコインBOXを購入する
・バトルにて獲得したツムのBOXを受け取る
上記のようなケースで、BOXを開く際に、正しくツムが表示されず、意図せずアプリが終了してしまう不具合が稀に発生しておりました。


▼解消法について
本不具合を修正した「Ver.2.8.1」をGoogle Play ストアで公開しました。
該当するユーザーの皆さまには、アプリ起動時にアップデートのご案内をさせていただいております。

また、上記の方法で事象が解消されない場合は公式サイトの「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただけますと幸いです。

ご利用のユーザーの皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日ゲーム内でご利用いただけるアイテムを配送させていただきます。


ユーザーの皆様に安心して、お楽しみ頂けますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後とも「マーベル ツムツム(マベツム)」をどうぞよろしくお願い致します。

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