NEWS

障害

2016.07.11

7/9に発生したbox購入の不具合のお詫び、及び対応について

いつも、「マーベル ツムツム(マベツム)」をお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。

2016年7月9日(土)0:00~0:45頃まで、boxにて「SPEED(スピード)」属性のツムの排出確率がUPされていない不具合が発生しておりました。

なお現在、不具合は解消されております。


ご迷惑をおかけしたお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日ゲーム内でご利用いただけるアイテムを配送させていただきます。

また、不具合発生中にboxを購入された方には、boxを購入された分のオーブを別途「mailbox」にご返却させて頂きます。


▼不具合発生日時
2016年7月9日(土)0:00~0:45頃


▼不具合の詳細
boxにて「SPEED(スピード)」属性のツムの排出確率がUPされていない不具合が発生
※boxの詳細はこちら


▼不具合発生中にboxを購入された方への対応について
不具合発生中にboxを購入された方につきましては、boxを購入された分のオーブを2016年7月11日(月)中に「mailbox」にご返却させて頂きます。

なお、boxにて「SPEED(スピード)」属性のツムの排出確率がUPしますのは、2016年7月11日(月)23:59までの期間限定となりますのでご注意下さい。


ご利用のユーザーの皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後とも「マーベル ツムツム(マベツム)」をどうぞよろしくお願い致します。


TWITTER

INFORMATION

  • Download on the App Store
  • GET IT ON Google Play