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重要

2016.05.24

【重要】不正行為への対応に関するお知らせ

いつも、「マーベル ツムツム(マベツム)」をお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。

「マーベル ツムツム(マベツム)」では、利用規約違反となる不正行為を確認した場合、その行為に準じた措置を実施、「マーベル ツムツム(マベツム)」のアカウント停止など、厳しい対応も行っております。
ご利用の皆様におきましては、利用規約に沿ってゲームをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。

▼具体的な不正行為の一例
・アプリデータを改ざんし、ステージの進行を省略する行為
・アプリデータを改ざんし、本来取得できるツムやアイテムの種別や個数を変更する行為
・ステータスやスキルのデータを改ざんし、ステージの攻略を本来のプレイ方法よりも有利に進める行為
・オーブを不正に取得する行為
・RMT(リアルマネートレード)を行う行為 ※1
・不正行為を助長する行為 ※2
・その他法令、規約に反する行為

※1 RMT(リアルマネートレード)を行う行為とは
RMTとは、「マーベル ツムツム(マベツム)」のコンテンツ(アイテム、ツム、報酬など)を現実のお金で取引することです。取引をした際に、トラブルや詐欺被害のご報告をいただくことがありますが、RMTは不正行為として利用規約で禁止しており、このようなトラブルが起こった場合でも、弊社では責任を負いかねますので、ご注意下さい。

※2 不正行為を助長する行為の一例
(例)「協力バトル」などで、ホストもしくはゲストのうち1人以上がデータを改ざんして参加している状況で、意図的に一緒に協力バトル等を行う行為。改ざんを行ったユーザー以外の参加者も、不正な方法によって報酬を獲得していることになる為、処罰の対象になります、ご注意下さい。

▼処罰の対象になった場合
利用規約違反となる不正行為を確認した場合、その行為に準じた措置を実施、「マーベル ツムツム(マベツム)」のアカウント停止など、厳しい対応も行っております。

アカウント停止になると、そのアカウントでは、二度と「マーベル ツムツム(マベツム)」を遊ぶことはできません。プレイデータ及び履歴等でご利用状況を確認した上で対応を行っている為、ユーザー様にて不正行為のご記憶がない場合でも、アカウント停止の解除は行っておりません。(アカウント停止理由等の詳細はご案内しておりません)

また、プレイデータの引継ぎ等で、サポートまでお問い合わせを頂いた際に、不正行為の記録が確認された場合には、サポート対象外とさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。


不正行為はゲームバランスを崩壊させてしまい、正しくゲームを利用されているユーザーの皆様が不利益を被ってしまうと考えており、皆様が安心してお楽しみいただけるゲーム環境を保つ為、「マーベル ツムツム(マベツム)」運営チームでは、日々不正行為の監視を行っております。

ユーザーの皆様におかれましても、健全な運営にご協力頂けますようお願い申し上げます。


引き続き、ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後とも「マーベル ツムツム(マベツム)」をどうぞよろしくお願い致します。

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